Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter m/w/d im Qualitäts- und Reklamationsmanagement
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrungen im Qualitätsmanagement
- Sicher in Sprache und Schrift (deutsch)
- Word- und Excel: grundlegende Kenntnisse
Aufgaben Bereich QM:
- Unterstützung bei der Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems
- Erstellung der geforderten Dokumente
- Aktualisierung und Lenkung aller relevanten Dokumente
- Überwachung der Anforderung nach DIN EN ISO 9001 und 1345 und weiterer Regulatorien (z.B. MDR)
- Anpassung des QM-Systems nach gesetzlichen Vorgaben oder bei Richtlinienveränderungen oder Normanpassungen
- Einforderung und Überwachung von internen Qualitätssicherungsverfahren
- Ablage von Nachweisen
- Führen von Übersichtsplänen
- Durchführung von internen Prüfungen
- Erstellung von Prozessanalysen
- Begleitung von Prozessoptimierungen
- Übernahme/Leitung von Kleinprojekten
- Koordinative/Organisatorische Unterstützung bzgl. der Schnittstellen zur Arbeitssicherheit und Hygiene
- Begleitung von externen Begehungen/ Prüfungen/ Audits
- Berichterstattung und Verbesserungsvorschläge an die Leitung
Aufgaben Bereich Reklamationsmanagement:
- Überblick über aller Reklamationen
- Überwachung der korrekten Eingaben/Erfassung ins Reklamationstool
- Pflege des Reklamationstools, inkl. Stammdatenpflege
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Reklamations-Tool
- Einweisung der MA ins Tool
- Unterstützung/Zusammenarbeit mit den operativen Mitarbeitern bei der Reklamationsbearbeitung
- Diverse Auswertungen
- Optimierung der Prozesse
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre schriftliche Bewerbung richten Sie bitte an unseren PersonalService, gern auch per Mail (Anlagen im pdf-Format) an bewerbung@widi-hellersen.de.