Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 

Mitarbeiter m/w/d im Qualitäts- und Reklamationsmanagement

Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrungen im Qualitätsmanagement
• Sicher in Sprache und Schrift (deutsch)
• Word- und Excel: grundlegende Kenntnisse

Aufgaben Bereich QM:

• Unterstützung bei der Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems
• Erstellung der geforderten Dokumente
• Aktualisierung und Lenkung aller relevanten Dokumente
• Überwachung der Anforderung nach DIN EN ISO 9001 und 1345 und weiterer Regulatorien (z.B. MDR)
• Anpassung des QM-Systems nach gesetzlichen Vorgaben oder bei Richtlinienveränderungen oder Normanpassungen
• Einforderung und Überwachung von internen Qualitätssicherungsverfahren
• Ablage von Nachweisen
• Führen von Übersichtsplänen
• Durchführung von internen Prüfungen
• Erstellung von Prozessanalysen
• Begleitung von Prozessoptimierungen
• Übernahme/Leitung von Kleinprojekten
• Koordinative/Organisatorische Unterstützung bzgl. der Schnittstellen zur Arbeitssicherheit und Hygiene
• Begleitung von externen Begehungen/ Prüfungen/ Audits
• Berichterstattung und Verbesserungsvorschläge an die Leitung

Aufgaben Bereich Reklamationsmanagement:

• Überblick über aller Reklamationen
• Überwachung der korrekten Eingaben/Erfassung ins Reklamationstool
• Pflege des Reklamationstools, inkl. Stammdatenpflege
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Reklamations-Tool
• Einweisung der MA ins Tool
• Unterstützung/Zusammenarbeit mit den operativen Mitarbeitern bei der Reklamationsbearbeitung
• Diverse Auswertungen
• Optimierung der Prozesse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre schriftliche Bewerbung richten Sie bitte an unseren PersonalService, gern auch per Mail (Anlagen im pdf-Format) an bewerbung@widi-hellersen.de.